ご注文が確認されると、通常1〜3営業日で発送の準備が整います。

送料はお客様の所在地とご注文の重量によって異なります。購入を確定する前に、カートページで送料を見積もることができます。

はい、世界中に発送します。料金と配達時間はお住まいの地域によって異なる場合がありますのでご注意ください。

ご注文が発送され次第、追跡リンクを含むメールをお送りします。リアルタイムで荷物の状況を確認できます。

国内注文の場合、配達には通常6〜14営業日かかります。国際注文の場合、7〜21営業日かかることがあります。

配達員は、配達の再調整方法や近くの集荷ポイントから荷物を受け取る方法についての指示が書かれた通知を残します。

ご注文がまだ発送されていない場合は、すぐにご連絡いただき、住所を変更してください。すでに発送されている場合は、残念ながら変更はできません。

荷物が到着時に損傷していることに気付いた場合は、写真を撮ってできるだけ早くご連絡ください。問題に対処いたします。

はい、追加料金でエクスプレス配送オプションを提供しています。チェックアウト時にこのオプションを選択できます。

推定配達時間が過ぎてもご注文が届かない場合は、お問い合わせください。状況を調査し、迅速に最新情報を提供いたします。

返品送料はお客様のご負担となります。

商品は、返品基準を満たしている限り、受領後14日以内に返金または交換のために返品できます。

返品を開始するには、注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートにご連絡ください。手続きについてご案内いたします。

返品された商品を受け取った後、返金が処理されて元の支払い方法にクレジットされるまで最大7営業日かかる場合があります。

はい、在庫がある場合に限り、受け取りから14日以内であれば、異なるサイズや色の商品と交換できます。

返品された商品は、元の状態で、未使用で、すべてのタグとパッケージが揃っている必要があります。

セール品は通常、最終販売となり、返品や交換の対象外です。各セールイベントの特定の条件を確認してください。

返品を受け取り処理した後、通知メールをお送りします。

返品には追跡可能な配送方法を使用することをお勧めします。輸送中に紛失した商品の責任は負いかねます。

ご注文が発送されていない場合は、すぐにご連絡いただければキャンセルが可能です。一度発送されると、キャンセルはできません。